nexora è una piattaforma di Sydoc AG, Mühlegasse 18, 6340 Baar. Fa parte dei servizi che Sydoc fornisce alle sue clienti e non è offerta separatamente. Le presenti condizioni si applicano a chiunque utilizzi nexora. Esse completano il contratto tra Sydoc e l'organizzazione per cui lavora; in caso di contrasto prevale il contratto.
nexora non è un servizio pubblico: non è possibile registrarsi autonomamente. Ogni account è aperto da Sydoc su incarico della sua organizzazione. Ciò che un account può vedere e fare è stabilito dalle autorizzazioni che gli sono assegnate.
Un account è personale. Può essere utilizzato solo dalla persona per cui è stato aperto e solo per il lavoro che essa svolge per la propria organizzazione.
Non comunichi la sua password, non lasci lavorare nessuno nella sua sessione e conservi il secondo fattore di autenticazione su un dispositivo che usa soltanto lei. Contatti Sydoc non appena sospetta che uno dei due sia finito in mani altrui.
Non tenti di accedere a dati per i quali non dispone di un'autorizzazione né di aggirare misure di sicurezza. Non sovraccarichi nexora, ad esempio con richieste automatizzate di massa, e non vi introduca software dannoso. Carichi solo contenuti che ha il diritto di utilizzare e che non sono illeciti, ad esempio come immagine del profilo o come allegato a un messaggio di feedback.
Può accedere a nexora in modo automatizzato solo con una chiave che Sydoc ha rilasciato a tal fine a lei o alla sua organizzazione. Una tale chiave è confidenziale come una password e non può essere trasmessa ad altri. Sydoc può bloccare una chiave in qualsiasi momento, ad esempio se viene utilizzata in modo abusivo o è finita in mani altrui.
L'assistente per i report crea report, interrogazioni e descrizioni con l'aiuto dell'intelligenza artificiale. I suoi risultati possono essere incompleti o errati. Li verifichi prima di farvi affidamento o di trasmetterli.
nexora, compresi il software, la grafica e la documentazione, appartiene a Sydoc AG. Può utilizzare nexora per il suo lavoro nell'ambito delle sue autorizzazioni; non le vengono conferiti altri diritti. Non è consentito copiare nexora o parti di essa, decompilarla o estrarne il contenuto in modo automatizzato, salvo nei casi in cui la legge lo consenta imperativamente.
Per prevenire gli abusi e per la ricerca degli errori, nexora registra chi richiama quale pagina e quando. Che cosa viene registrato, per quanto tempo e chi lo riceve è descritto nell'informativa sulla privacy.
L'amministratrice o l'amministratore della sua organizzazione può far bloccare o cancellare un account. Sydoc può bloccare un account utilizzato in modo abusivo. Il blocco e la cancellazione degli account vengono registrati, perché sono determinanti per la fatturazione.
Se il suo account o il contratto con la sua organizzazione termina, termina anche il suo accesso a nexora. La sorte dei dati dell'organizzazione è regolata dal contratto.
Le manutenzioni pianificate sono annunciate in anticipo in nexora e possono impedire l'accesso durante i lavori. Un aggiornamento comporta di norma un breve riavvio di molto meno di un minuto. Le presenti condizioni non garantiscono una determinata disponibilità né orari di supporto; fa stato il contratto con la sua organizzazione.
I documenti e i dati che vede in nexora appartengono all'organizzazione che riguardano, non a Sydoc né a lei. Tratti tutto in modo confidenziale. Copi, esporti o trasmetta contenuti solo nella misura richiesta dal suo lavoro e non li conservi quando non le servono più. Questi obblighi permangono anche dopo la chiusura del suo account.
Sydoc gestisce nexora con la dovuta diligenza. nexora mostra dati provenienti da altri sistemi; delle decisioni prese su questa base risponde l'organizzazione che le prende. Per il resto, la responsabilità è disciplinata dal contratto tra Sydoc e la sua organizzazione.
Si applica il diritto svizzero. Il foro competente è Zugo (sede di Sydoc AG a Baar ZG), salvo che il contratto con la sua organizzazione disponga altrimenti.
Se una disposizione delle presenti condizioni è invalida, le altre restano valide. La disposizione invalida è sostituita da una regola che si avvicini il più possibile al suo scopo.
Segnali domande su nexora e sulle presenti condizioni, nonché incidenti di sicurezza, ad esempio la perdita di un dispositivo con il suo secondo fattore di autenticazione, a support.helpdesk@sydoc.ch.
Se le presenti condizioni cambiano, la nuova versione è pubblicata su questa pagina e la data di aggiornamento indicata sopra viene adeguata. Le modifiche sostanziali vengono annunciate in anticipo in nexora, alla voce «Novità».