nexora est une plateforme de Sydoc AG, Mühlegasse 18, 6340 Baar. Elle fait partie des prestations que Sydoc fournit à ses clientes et n'est pas proposée séparément. Les présentes conditions s'appliquent à toute personne qui utilise nexora. Elles complètent le contrat entre Sydoc et l'organisation pour laquelle vous travaillez ; en cas de contradiction, le contrat prévaut.
nexora n'est pas un service public : il n'est pas possible de s'inscrire soi-même. Chaque compte est ouvert par Sydoc sur mandat de votre organisation. Ce qu'un compte peut voir et faire est déterminé par les autorisations qui lui sont attribuées.
Un compte est personnel. Il ne peut être utilisé que par la personne pour laquelle il a été ouvert, et uniquement pour le travail qu'elle accomplit pour son organisation.
Ne communiquez pas votre mot de passe, ne laissez personne travailler dans votre session et conservez votre second facteur d'authentification sur un appareil que vous êtes seul à utiliser. Contactez Sydoc dès que vous soupçonnez que l'un ou l'autre est tombé entre de mauvaises mains.
N'essayez pas d'accéder à des données pour lesquelles vous n'avez pas d'autorisation, ni de contourner des mesures de sécurité. Ne surchargez pas nexora, par exemple par des requêtes automatisées en masse, et n'y introduisez aucun logiciel malveillant. Ne téléversez que des contenus auxquels vous avez droit et qui ne sont pas illicites, par exemple comme photo de profil ou comme pièce jointe à un message de feedback.
Vous ne pouvez accéder à nexora de manière automatisée qu'avec une clé que Sydoc vous a délivrée à cet effet, à vous ou à votre organisation. Une telle clé est aussi confidentielle qu'un mot de passe et ne doit pas être transmise. Sydoc peut bloquer une clé à tout moment, par exemple si elle est utilisée de manière abusive ou est tombée entre de mauvaises mains.
L'assistant de rapports établit des rapports, des requêtes et des descriptions à l'aide de l'intelligence artificielle. Ses résultats peuvent être incomplets ou erronés. Vérifiez-les avant de vous y fier ou de les transmettre.
nexora, y compris son logiciel, sa conception et sa documentation, appartient à Sydoc AG. Vous pouvez utiliser nexora pour votre travail dans le cadre de vos autorisations ; aucun autre droit ne vous est accordé. Il est interdit de copier nexora ou des parties de celle-ci, d'en faire de l'ingénierie inverse ou d'en extraire le contenu de manière automatisée, sauf si la loi l'autorise impérativement.
Afin de prévenir les abus et de rechercher les erreurs, nexora enregistre qui consulte quelle page et à quel moment. Ce qui est enregistré, pendant combien de temps et qui le reçoit est décrit dans la politique de confidentialité.
L'administratrice ou l'administrateur de votre organisation peut faire bloquer ou supprimer un compte. Sydoc peut bloquer un compte utilisé de manière abusive. Le blocage et la suppression de comptes sont consignés, car ils sont déterminants pour la facturation.
Lorsque votre compte ou le contrat avec votre organisation prend fin, votre accès à nexora prend également fin. Le sort des données de l'organisation est réglé par le contrat.
Les maintenances planifiées sont annoncées à l'avance dans nexora et peuvent empêcher la connexion pendant les travaux. Une mise à jour implique en règle générale un bref redémarrage de nettement moins d'une minute. Les présentes conditions ne garantissent ni une disponibilité déterminée ni des heures de support ; le contrat avec votre organisation fait foi.
Les documents et les données que vous voyez dans nexora appartiennent à l'organisation qu'ils concernent, et non à Sydoc ni à vous. Traitez tout de manière confidentielle. Ne copiez, n'exportez ou ne transmettez des contenus que dans la mesure où votre travail l'exige, et ne les conservez pas lorsque vous n'en avez plus besoin. Ces obligations subsistent après la fermeture de votre compte.
Sydoc exploite nexora avec la diligence requise. nexora affiche des données provenant d'autres systèmes ; les décisions prises sur cette base relèvent de la responsabilité de l'organisation qui les prend. Pour le reste, la responsabilité est régie par le contrat entre Sydoc et votre organisation.
Le droit suisse est applicable. Le for est à Zoug (siège de Sydoc AG à Baar ZG), sauf disposition contraire du contrat avec votre organisation.
Si une disposition des présentes conditions est invalide, les autres restent valables. La disposition invalide est remplacée par une règle aussi proche que possible de son but.
Signalez les questions concernant nexora et les présentes conditions, ainsi que les incidents de sécurité, par exemple la perte d'un appareil contenant votre second facteur d'authentification, à support.helpdesk@sydoc.ch.
Si les présentes conditions changent, la nouvelle version est publiée sur cette page et la date de mise à jour indiquée ci-dessus est adaptée. Les modifications importantes sont annoncées au préalable dans nexora, sous « Nouveautés ».